Aus Händlersicht (mit Zusatz: unabhängig) kann ich nur sagen, dass wir mit Produkten über Shimano Deutschland mit Abstand am wenigsten Probleme bisher hatten was die Langlebigkeit des Materials usw. angeht. Leider kann es natürlich immer Einzelfälle geben, wo andere Erfahrungen gemacht werden...das ist klar.
Der Service von Shimano und andere Dinge stehen da wieder auf einem anderen Blatt. Aber gerade im hochwertigen Bereich (und inzwischen auch im günstigen Segment: Siehe z.B. Sienna etc.) gibt es wenige ernsthafte Alternativen. Da kann noch so viel gutes Marketing anderer Firmen kaum drüber hinweg täuschen.
Was wir allerdings jetzt auch schon einige Male erlebt haben ist, dass leider offenbar einige Ware in Dtl. nicht über Shimano Deutschland kommt und da gelgentlich Problemchen auftreten können.
Beispielhaft sei da nur der Markt mit den oft erstaunlich günstigen Angeboten genannt, der kein Kunde bei Shimano Deutschland zu sein scheint (lt. Shimano Dtl.) und somit die Shimano-Ware aus andern Quellen erhalten muss. Hier haben wir schon Fälle gehabt, wo die TP in der 4000er Größe aus Malaysia stammte, wobei unsere über Shimano Deutschland eingekauften Modelle in dieser Größe Made in Japan im Rollenfuss hatten. Kann natürlich auch Zufall sein, zumal ich damit nichts gegen die Werke von Shimano in anderen Ländern sagen will, denn die Maschinen etc. dürften identisch sein. Aber hier könnte ggf. ein Ansatzpunkt liegen. Ein Klassiker sind auch die Elektromultis von Shimano, wo uns wöchentlich Anfragen nach deutschen Bedienunsanleitungen und der DVDs erreichen.
Insgesamt also ist Shimano dennoch aus unserer Sicht gerade im Rollenbereich ein absoluter Top-Anbieter.
Beste Grüße und TL
jonas