Onlineshop-Erfahrungen Sammelfred
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BA-Supporter
holgi78
Master-Caster
Der arbeitet dort. Dem konnte ich Retouren nach D schicken statt nach NL. Hatte ich immer kompetente Antworten. Ich denke der schafft da noch.
Saturday
BA Guru
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Genau dieses Angewiesensein auf Kulanz hat mich dort immer ein wenig gestört. Ich kam mir beim Wahrnehmen meiner Rechte als Käufer hin und wieder wie ein Bittsteller vor, der sich auf Kompromisse zu seinen Ungunsten einlassen muss.
holgi78
Master-Caster
Naja im Laden an der Ecke musst du auch manchmal auf den Knien als Bittsteller ankommen.
Wenn du davor Angst hast, lass es bleiben.
Wenn du davor Angst hast, lass es bleiben.
Kanalbarschjäger
BA Guru
Wie schon geschrieben, Patrick arbeitet da seit längerer Zeit nicht mehr und nun müssen alle Retouren nach NL. Kostet aber trotzdem „nur“ 6-7 Euro und kann man sich von Paypal erstatten lassen.
@Sir Saturday
Wenn du dir zu unsicher bist, mit was alles passieren könnte, dann darfste nirgendwo mehr bestellen da immer und überall was schief gehen könnte. Schreib denen doch ne Mail und dann haste die Antwort „schwarz auf weiß“.
Saturday
BA Guru
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Sehe ich anders. Z. B. bei Tackle-Deals weiß ich genau woran ich bin, aufgrund der hier geschilderten Erfahrungen und eigenen Bestellungen danach. In Gewährleistungsfällen wurde ich da noch nie abgewiesen. Was Fishdeals betrifft, wird man mir vorab nicht sagen, welche Verhinderungsgründe man dann im Zweifel findet oder eben nicht. "Schwarz auf weiß" erfragen kann ich lediglich, ob der Rückversand dann nach NL oder DE erfolgen muss, aber das wissen wir ja schon und bei Ruten oder Taschen werden es wohl kaum nur 7€ sein.
Zuletzt bearbeitet:
Kanalbarschjäger
BA Guru
Du siehst ja in vielen Threads vieles anders und das steht dir ja auch zu.
Aber was möchtest du denn nun hören/lesen? Das wird von Bestellung zu Bestellung und Fall zu Fall unterschiedlich sein. Ich habe aktuell Probleme mit einer Rücksendung bei AM Angelsport. Telefonisch ist seit Tagen keiner erreichbar und auf Mails wird teils nicht geantwortet. Andere hatten keine Probleme… So ist das halt und bei diversen Eventualitäten die passieren „könnten“, kann die keiner verbrieft im Vorfeld eine etwaige Problemlösung aufzeigen. Die werden sicher ihr Möglichstes tun um dich als Kunden zu behalten bzw. zufrieden zu stellen.
Saturday
BA Guru
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Bei AM habe ich ähnliche Erfahrungen gemacht und die auch geschildert. War damals sogar zufällig vor Ort im Laden.
Zu der Frage was ich lesen möchte: Nichts von Leuten ohne Erfahrungen mit Gewährleistungsfällen bei Fishdeals, um es mal ein wenig polemisch zu formulieren.
Einfach mal nen Post stehen lassen und warten, ob jemand konkret darauf antworten kann. Deswegen habe ich ja konkret gefragt und nicht unspezifisch nach irgendwelchen Erfahrungen mit dem Shop. Aber das ist mir mit dir wohl nicht vergönnt.
Zu der Frage was ich lesen möchte: Nichts von Leuten ohne Erfahrungen mit Gewährleistungsfällen bei Fishdeals, um es mal ein wenig polemisch zu formulieren.
Einfach mal nen Post stehen lassen und warten, ob jemand konkret darauf antworten kann. Deswegen habe ich ja konkret gefragt und nicht unspezifisch nach irgendwelchen Erfahrungen mit dem Shop. Aber das ist mir mit dir wohl nicht vergönnt.
Kanalbarschjäger
BA Guru
Sorry Lady Saturday, dann bin ich raus und wünsche dir viel Kraft und Mut für deine Bestellung bei Fishdeal.
MarkusMueller
Twitch-Titan
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Hallo,
wenn nicht schon geschehen, schau dir die Trusted Shops Bewertungen von FishDeals an: (https://www.trustedshops.de/bewertung/info_X4B8E1598CFA7D7D4C52D39B5EA1F5B0B.html?stars=1)
MfG,
Markus
Saturday
BA Guru
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Normalerweise kaufe ich in solchen Läden nur genau ein einziges mal, egal ob online oder offline. Gibt ja genügend Alternativen. Blöd ist es nur dann, wenn man einen Artikel nicht woanders bekommt, den man gerne hätte. Deswegen wollte ich ein paar Erfahrungen aus der Community einholen und bin auch dankbar für die gut gemeinten Ratschläge von dir, Holo-Hecht, Kanalbarschjäger und MarkusMueller.
Ich verstehe jedoch nicht, was daran so schlimm sein soll, auf jemandes Erfahrungen mit einem Gewährleistungsfall zu hoffen. Vielleicht gibt es dazu ja noch später eine Meldung. Nicht schlimm wenn nicht, aber was soll ich mit Infos zu Umtausch und Falschlieferungen letztlich anfangen, @Kanalbarschjäger? Ist doch eine komplett andere Sache als ein Mangel, der nach einiger Zeit auftritt und Shops handhaben diese verschiedenen Dinge häufig total unterschiedlich. Darf es in diesem Thread nicht darum gehen, sich über solche Details auszutauschen?
AM Angelsport, bisher 3x was geordert, 2x top geliefert, auf meine Wünsche reagiert, telefonisch sofort erreicht. Heute ein Anruf, kompetente Antwort und bestellt. Wenn jetzt noch alles schnell kommt, habe ich bald keinen kalten Po mehr auf dem Boot und sehe dabei noch schick aus.
Kanalbarschjäger
BA Guru
Nachdem ich von AM Angelsport auch weiterhin keine oder nur eine Antwort ala, „bestimmt wird meine Rücksendung auch bald bearbeitet“ bekommen habe, habe ich gestern damit gedroht Paypal einzuschalten und/oder die komplette Bestellung zurück zu senden.
Siehe da, immerhin habe ich heute mein Geld erstattet bekommen, mit dem Hinweis, „ich solle doch bitte nicht mehr bei AM Angelsport bestellen“.
Am meisten ärgert mich, dass die zu keiner Zeit auch nur eine Frage kompetent beantwortet haben, bzw. darauf eingegangen sind. Aber gut, wieder was gelernt…
MarkusMueller
Twitch-Titan
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Nachdem ich von AM Angelsport auch weiterhin keine oder nur eine Antwort ala, „bestimmt wird meine Rücksendung auch bald bearbeitet“ bekommen habe, habe ich gestern damit gedroht Paypal einzuschalten und/oder die komplette Bestellung zurück zu senden.
Siehe da, immerhin habe ich heute mein Geld erstattet bekommen, mit dem Hinweis, „ich solle doch bitte nicht mehr bei AM Angelsport bestellen“.
Das ist krass.
Und wieder ein Shop weniger auf der Liste, Danke fürs Teilen der Erfahrung.
Gruß,
Markus
Lorem ipsum
Finesse-Fux
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Ich habe persönlich bisher keine negativen Erfahrungen mit AM gemacht.Nachdem ich von AM Angelsport auch weiterhin keine oder nur eine Antwort ala, „bestimmt wird meine Rücksendung auch bald bearbeitet“ bekommen habe, habe ich gestern damit gedroht Paypal einzuschalten und/oder die komplette Bestellung zurück zu senden.
Siehe da, immerhin habe ich heute mein Geld erstattet bekommen, mit dem Hinweis, „ich solle doch bitte nicht mehr bei AM Angelsport bestellen“.
Finde Dein Vorgehen aber recht fair, dass Du es denen zunächst ankündigst Paypal einzuschalten.
Die Reaktion vom Shop erscheint unprofessionell.
Kanalbarschjäger
BA Guru
Ich denke die Preise bei AM sind oftmals recht gut und man bekommt auch noch „Raritäten“. Zu 99% wird sicher auch das geliefert, was bestellt wurde und alles ist gut. Problematisch wird es wohl nur wenn etwas nicht passt, wie in meinem Fall als mir falsche Artikel geliefert wurden. Das war nun ein Wert von 20 Euro und vielleicht nicht sooo relevant. Ruten, Rollen usw. würde ich da aber nicht (mehr) kaufen. Ist mir dort auch schon zum 2. mal passiert. Vor 2 Jahren habe ich mal eine letzte Spule Daiwa Schnur bei denen im ebay-Shop gekauft. Das Paket ging leider verloren (können die ja nix dafür), aber das Geld musste ich mir damals via Paypal-Fall erstatten lassen.
P.S. Bei meiner vorletzten AM Bestellung hatte ich aber Glück, da war alles richtig und lief ohne Probleme.
P.S. Bei meiner vorletzten AM Bestellung hatte ich aber Glück, da war alles richtig und lief ohne Probleme.
G
GustavDragon
Gast
Ich habe keine Erfahrungen mit Rücksendungen, aber die Mitarbeiter dort reagieren sehr schnell auf Mails und gehen kompetent, sachlich und verständlich mit Problemen um. Hatte die auch in Deutsch angeschrieben und die Antworten ebenfalls in Deutsch (wenn auch ganz leicht gebrochen) erhalten. Bei mir gings mal um die Rückerstattung eines nicht lieferbaren Produkts. Hatte mein Geld innerhalb einer Stunde wieder zurück.
Back to Topic:
Hatte gestern gegen 10.30 Uhr 2 Kleinigkeiten bei @spinnerundco . bestellt. Heute gegen 10.30 Uhr waren die Sachen schon da. Als Gratisgeschenk gabs Aufkleber und ein Stück Stollen. Was mich etwas verwundert. Ich habe Versandkosten 6 € bezahlt, aber die Sachen wurden trotzdem nur als Brief versendet...
Vielen Dank für die Rückmeldung!
Bis 100 Euro berechne ich pauschal 6,- Euro - ab 100,- ist der Versand frei.
Verschickt wird immer als DHL-Paket, selbst wenn die Ware in einen Luftpolsterumschlag passt. Das hat mit Versandnachverfolgung und Versicherung zu tun.
Ich hoffe auf Euer Verständnis!
El-Cattivo
Finesse-Fux
Ich denke die Preise bei AM sind oftmals recht gut und man bekommt auch noch „Raritäten“. Zu 99% wird sicher auch das geliefert, was bestellt wurde und alles ist gut. Problematisch wird es wohl nur wenn etwas nicht passt, wie in meinem Fall als mir falsche Artikel geliefert wurden. Das war nun ein Wert von 20 Euro und vielleicht nicht sooo relevant. Ruten, Rollen usw. würde ich da aber nicht (mehr) kaufen. Ist mir dort auch schon zum 2. mal passiert. Vor 2 Jahren habe ich mal eine letzte Spule Daiwa Schnur bei denen im ebay-Shop gekauft. Das Paket ging leider verloren (können die ja nix dafür), aber das Geld musste ich mir damals via Paypal-Fall erstatten lassen.
P.S. Bei meiner vorletzten AM Bestellung hatte ich aber Glück, da war alles richtig und lief ohne Probleme.
Naja 99% ist meiner Meinung nach recht hoch gegriffen. Ich habe 3 Mal hintereinander bestellt. Und 3 Mal habe ich falsche Artikel dabei gehabt weil die Bilder auf der HP nicht gestimmt haben. Erklärungen waren aus der Kategorie "Mein Hund hat die Hausaufgaben gefressen!". Derzeit warte ich auch auf die Bearbeitung meiner letzten Retoure. Bin sehr unzufrieden.
Ich kaufe nicht mehr bei AM Angelsport.
