Reklamation...

[Drop Shoter]

Genau das meine ich!
Ich habe das schon verstanden, bloß konnte ich mir das einfach nicht vorstellen das das geht.

 

[Hol-in]

in dem Fall war doch nur der Rollenhalter kaputt oder? Dann brauche ich doch nur das Teil mit dem Rollenhalter einsenden. Aber sägt ruhig eure Ruten auseinander bekommt bestimmt eine neue 8)

 

[iltis]

Es behauptet niemand das er seine Rute zersägen soll.Ich hab es auch nicht gemacht,sondern der Händler vor meinen Augen.Und das ist was Zählt,ich habe ne neue und somit bin ich zufrieden.Wenn das bei Pur fishing so üblich ist,warum dann noch groß rummachen.Außerdem denkeich,das der DEaler entscheidet,was er wie einschickt.Und ich bin mir nicht sicher ob es nicht billiger ist ne Rute zu tauschen,oder da noch irgendwelche hochbezahlten Leute hinzustellen und sowas zu untersuchen.Welche Firma Repariert heute noch großartig.Ich finde es gibt immo keinen besseren Service als dort.Egal was bisher war ,ich bin nie zu kurz geraten bei denen.Somit ist das sehr Kundenfreundlich .
Und das ist manchmal auch Kaufentscheident,und darum geht es doch.

gruß
iltis

 

[Fr33]

Ilits hats erfasst. ich habe ein paar Jahre im Kundenservice eines größeren Spielwarenunternehmens gearbeitet. Da gibts in der Tat Hochrechnungen wieviele Reklamationen usw, anfallen - was eine Überprüfung kostet usw....

Daher gibts Grenzen gemessen am Listpreis bzw. EK Netto ab dem tatsächlich Produkte noch geprüft werden. Und das mit dem absägen der Ruten ist gar nicht so unüblich. Versandkosten für lange Pakete sind recht hoch und in der Summe macht das im Jahr viel aus.

Aber es gibt auch ganz andere Firmen die ihre Kunden am langem Arm verhugern lassen. Gibt solche und solche.

 

[Zanderlui]

Ilits hats erfasst. ich habe ein paar Jahre im Kundenservice eines größeren Spielwarenunternehmens gearbeitet. Da gibts in der Tat Hochrechnungen wieviele Reklamationen usw, anfallen - was eine Überprüfung kostet usw....

Daher gibts Grenzen gemessen am Listpreis bzw. EK Netto ab dem tatsächlich Produkte noch geprüft werden. Und das mit dem absägen der Ruten ist gar nicht so unüblich. Versandkosten für lange Pakete sind recht hoch und in der Summe macht das im Jahr viel aus.

Aber es gibt auch ganz andere Firmen die ihre Kunden am langem Arm verhugern lassen. Gibt solche und solche.

wenn alles rechtens und in ordnung ist gehts ja....aber wurde hier auch schon geschrieben das einige mit einmal wenn die neuen modelle kommen bei rute eben die nano udn bei der rolle die premier und jahrelang zufrieden waren habe mit einmal doch viele kapautte rollen oder ruten die getauscht werden müssen und das eben am liebsten denn gegen die neuen modelle-und sowas kann nicht im sinne guten services sein, und sich auch früher oder später rechen!
will hier niemanden direkt etwas unterstellen aber so ist es nun mal...

 

[iltis]

Ja aber genau das liegt ja am Händler,wenn er nicht will.Der Händler begeht dann halt einen Betrug,wenn er ganze Ruten zersägt und als garantiefall einschickt.

Gruß
iltis

 

[Drop Shoter]

Genauso könnte man sich aber auch vorstellen das es Leute gibt die 6cm unten an der Rocke abschneiden und dann entweder einen 1.8m langen IM-9 Blank haben, oder einfach ne Rocke die "hinten scheiße" ausssieht...

 

[todo bien]

Ich find es echt lächerlich das einige Händler sich so affig mit Reklamationen haben. Da wird einem gesagt:" Ich muss die Rute einschicken aber das müssten sie bezahlen..."! Hätten diese in ihrer Ausbildung mehr aufgepasst dann wüssten sie was der Kunde für Rechte hat. Scheinbar haben sie es nicht nötig und der Satz" Kunde ist König" zählt halt nicht überall....und das obwohl man von klein auf zu diesem Laden hin ging :roll: boykottieren sollte man diese Geier :twisted:

Ein Grund mehr für mich sich dierekt in einem Reklamationsfall an der Hersteller zu wenden!

so, das musste ich mal loswerden :x

zeige mir mal den prozentsatz den die tackledealer in deutschland eine ausbildung in dieasem bereich haben???sprich ein studium über bwl oder der gleichen aufweisen können??!!! :roll:

eine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel reicht in der Regel wenn man auch nur etwas aufpasst

@ toam
ja leider wird das nicht mehr überall so gesehen :!:

und zu Mr. dietel
kann dir da nur zustimmen....habe eine nagelneue Skeletor Pro für den Vorgänger bekommen. Hatte zwar ein paar Monate gedauert aber das lag daran das die Rute noch nich auf dem Markt war und dafür wartet man doch gerne etwas länger wenn man schon mal einen Tip bekommt von P.F. 8)

danke dafür

 

[Zanderlui]

Ich find es echt lächerlich das einige Händler sich so affig mit Reklamationen haben. Da wird einem gesagt:" Ich muss die Rute einschicken aber das müssten sie bezahlen..."! Hätten diese in ihrer Ausbildung mehr aufgepasst dann wüssten sie was der Kunde für Rechte hat. Scheinbar haben sie es nicht nötig und der Satz" Kunde ist König" zählt halt nicht überall....und das obwohl man von klein auf zu diesem Laden hin ging :roll: boykottieren sollte man diese Geier :twisted:

Ein Grund mehr für mich sich dierekt in einem Reklamationsfall an der Hersteller zu wenden!

so, das musste ich mal loswerden :x

zeige mir mal den prozentsatz den die tackledealer in deutschland eine ausbildung in dieasem bereich haben???sprich ein studium über bwl oder der gleichen aufweisen können??!!! :roll:

eine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel reicht in der Regel wenn man auch nur etwas aufpasst

@ toam
ja leider wird das nicht mehr überall so gesehen :!:

und zu Mr. dietel
kann dir da nur zustimmen....habe eine nagelneue Skeletor Pro für den Vorgänger bekommen. Hatte zwar ein paar Monate gedauert aber das lag daran das die Rute noch nich auf dem Markt war und dafür wartet man doch gerne etwas länger wenn man schon mal einen Tip bekommt von P.F. 8)

danke dafür

ich meinte das eigentlich auch so das quasi jeder ohne vorkenntnisse wenn er will einen laden aufmachen kann...

sozusagen wer nix wird wird wirt....
und bei solchen leuten wenn sie selbst noch nicht mal angeln ist man denn scnell am ende des möglichen....

 

[todo bien]

da brauch sich echt keiner wunder wenn man nur noch im Netz bestellt :?:

wobei ich lieber in den Laden gehe, bisl rumschmöckern

 

[CreatureBait]

...Grad ist die neue Rocke Nano eingetroffen. Ging rellativ schnell, genauer gesagt, 7 Werktage. Damit hätte ich nicht gerechnet...

 

[00GUPPY]

...Grad ist die neue Rocke Nano eingetroffen. Ging rellativ schnell, genauer gesagt, 7 Werktage. Damit hätte ich nicht gerechnet...

Da hat bestimmt der ESOX Stempel Nachdruck verliehen

 

[Zanderlui]

das ist richtig schön mal schauen und begrabbeln ist schon gut...

aber wenn ich von meiner heimat spreche MV da gibts so einige die einen angelladen haben die wissen nicht mal wie twister geschrieben wird-und da bist denn eben im internet besser aufgehoben denke ich als sich von solchen leuten beraten zu lassen...


jaja der esoxstempel!!!!

 

[CreatureBait]

:S scheinbar nicht. denn als ich sie begutachtet habe, hatte ich aufeinmal die abschlusskappe in der hand...

 

[barschfreak1.0]

und jetzt schickst sie nochmal ein?

 

[CreatureBait]

ich war ernsthaft am überlegen, aber mit nem tropfen sekundenkleber lässt sich da fixx beheben...

 

[todo bien]

so ne teure Rute und dann sowas :roll:

 

[Zanderlui]

ich war ernsthaft am überlegen, aber mit nem tropfen sekundenkleber lässt sich da fixx beheben...

kann man mal fragen warum deine post geändert wurden von dir wo du erzählt hast das du mit esoxstempel und sowas an PF geschrieben hast? :roll:

ganz ehrlich-ich würde das ding zurück senden wie bei deiner anderen auch und esoxstempel drunter setzen-hat doch nur 7tage gedauert...
ansonsten häts deine erste rute ja auch flicken könn...

 

[havel-walleye]

kann man mal fragen warum deine post geändert wurden von dir wo du erzählt hast das du mit esoxstempel und sowas an PF geschrieben hast? :roll:

:roll:

Ich glaube, das hat er selber geändert aus Einsichtigkeit. So was soll´s geben Zanderlui :roll:

 

[CreatureBait]

kann man mal fragen warum deine post geändert wurden von dir wo du erzählt hast das du mit esoxstempel und sowas an PF geschrieben hast? :roll:

:roll:

Ich glaube, das hat er selber geändert aus Einsichtigkeit. So was soll´s geben Zanderlui :roll:

...isso !

Hab mich dannach mit hannes kurz unterhalten und gemerkt das man solche sachen nicht umbedingt in ein forum wie BA schreiben sollte.

@ Pot.Rockt:
Jo...iwie bin ich auch recht garstig deswegen. zumal sich das ding, wie sich gestern herrausstellte, nicht wie gewünscht mit sekundenkleber befestigen ließ. ich bekam die abschlusskappe und den stift daran nicht komplett in den blank geschoben, und dann war's auch schon fest... :lol: und raus geht auch nich mehr...nagut, dann habe ich halt eine klappernde abschluskappe an der rocke nano :roll: wird die fische wohl kaum nerven ..