Onlineshop-Erfahrungen Sammelfred

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SchneiderSteffen

Master-Caster
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Hat jemand Erfahrung mit Fishing-Day-shop?
Leider ist das der einzigste Laden wo ich meine Ersatz spitze für meine gebrochene Rute bekomme, aber die Preise machen mich skeptisch
Falls du bestellst, kannst dir ja gleich ne W10 für so einen Kurs dazu bestellen.
Sorry, aber ein Impressum, Adresse oder ähnliches habe ich auch nicht gefunden. Das kann nur Fake sein.
1000124386.jpg
 

Yannik0996

Echo-Orakel
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Ich muss hier jetzt mal das Asian Portal Fishing positiv erwähnen!
Hatte dort zwei Steezen bestellt...der Preis war top und der Versand blitzschnell!
Leider hatte eine Rute eine kleine Delle im Blank (Produktionsfehler?) ,die für mich nicht akzeptabel war.
Also Fotos +Video von der Beschädigung gemacht und mit wenig Hoffnung auf eine akzeptable Lösung, den Shop kontaktiert.
In 15 Jahren JDM habe ich noch nie einen so schnellen und kundenorientierten Kundenservice erlebt! :emoji_pray:
Der Shop hat mir immer unglaublich schnell auf meine Mails geantwortet und mir heute schon den kompletten Kaufpreis, inkl. Versand und sogar der Zollgebühren erstattet, obwohl die Rute erst gestern an FedEx, für den Rückversand übergeben wurde und er sie noch gar nicht erhalten hat! :eek::cool:

Also Daumen hoch für das Asian Portal Fishing! :emoji_thumbsup:
Ist der Preis bei Asian Portal Fishing eigentlich All-in wie bei Amazon.jp?
Ich überlege mir über Asian Portal eine Rute zu bestellen, da die doch um einiges günstiger ist als hier.
Bei dem Versand mache ich mir keine Sorgen, nachdem du deine Erfahrung hier geteilt hast :) eine Rute habe ich bisher nämlich noch nicht in Japan bestellt.
 

Jani22

BA Guru
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Ist der Preis bei Asian Portal Fishing eigentlich All-in wie bei Amazon.jp?
Ich überlege mir über Asian Portal eine Rute zu bestellen, da die doch um einiges günstiger ist als hier.
Bei dem Versand mache ich mir keine Sorgen, nachdem du deine Erfahrung hier geteilt hast :) eine Rute habe ich bisher nämlich noch nicht in Japan bestellt.

Nein. Estimate Shipping steht irgendwo im Check Out.
 

PhilippPDM

Barsch Vader
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Ist der Preis bei Asian Portal Fishing eigentlich All-in wie bei Amazon.jp?
Ich überlege mir über Asian Portal eine Rute zu bestellen, da die doch um einiges günstiger ist als hier.
Bei dem Versand mache ich mir keine Sorgen, nachdem du deine Erfahrung hier geteilt hast :) eine Rute habe ich bisher nämlich noch nicht in Japan bestellt.
@XR-Kalle

War die Rute denn grundsätzlich gut verpackt? Hatte glaube mal hier gelesen, dass „ nur „ im Karton versendet wird?!
 

Örnie

Twitch-Titan
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Ich möchte euch kurz den neuen Onlineshop www.hechtköder-Müritz.de empfehlen, der sich konsequent auf das Hechtangeln spezialisiert hat. Statt eines breit gestreuten Sortiments gibt es hier gezielt ausgewählte große Hechtköder, darunter Hardbaits, Jerkbaits und Gummifische, die man nicht überall findet. Der Fokus liegt klar auf fängigen, handgebauten Ködern, viele davon aus Skandinavien, ergänzt unter anderem durch die Marke Pikecraft & Revolution Tackle. IMG_0566.jpegGerade für größere Gewässer und das gezielte Hechtangeln ist das Angebot gut abgestimmt. Versand und Abwicklung liefen bei mir problemlos, insgesamt ein sehr sauber gemachter Shop.
 

benwob

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Moin ;-)
jemand aktuelle Erfahrungen mit https://www.major-fish.de
Vielen Dank im Voraus
Mfg
Patrick

 

Patrick

Bigfish-Magnet
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Dank dir, hatte ich auch schon gesehen und dachte oder hatte gehofft, evtl gibt es neue/ bessere Bewertungen.
Mfg
Patrick
 

motz 2.0

Keschergehilfe
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Aus aktuellem Anlass: Als verfügbar angezeigte Waren werden verkauft obwohl sie in Wahrheit nicht verfügbar sind und erst bestellt werden müssen.

Bestellungs Update Email verweist auf unbekanntes Lieferdatum der verkauften Ware.
Nicht so ganz die feine Art.
Hier nochmal Rückmeldung zu Team Outdoors.
Ware ist angekommen,nach gut 2,5 Monaten.
Ich würd trotzdem nicht nochmal bestellen.
 

Mescalero

Dr. Jerkl & Mr. Bait
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Da habe ich vor 14 Tagen auch bestellt, natürlich ohne von den Problemen hier gelesen zu haben.

Der Preis für das Korum Roving Kit, also Stuhl, Rucksack und Futteral, war unschlagbar günstig, sonst wäre ich nie auf den Laden gekommen. Paypal gibt es nicht, man muss über eine Bezahlplattform überweisen. Am nächsten Tag kam die Versandmitteilung und zwei Tage später das Paket.
 

Krautzone

Bigfish-Magnet
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Hab gerade meine erste Bestellung vom Shop "Se9rets" aus Japan bekommen,das ist der Shop von Ken Iyobe bekannt durch seine Teilnahme beim den YPC Bass und durch seine Tackle Firmen 10FTU&KIOP.Lief alles super,netter und schneller Kontakt auf Englisch und Zahlung mit PayPal!
 

Mauser

Angellateinschüler
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Bestellt hier jemand öfter in Japan und kann mir was zu Zenmarket sagen?
Würde mir gern eine kleine UL Rute bestellen, amazon.jp liefert leider nicht direkt und bei Digitaka ist sie inkl. Zoll dann doch recht teuer.
 

Krautzone

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Bestellt hier jemand öfter in Japan und kann mir was zu Zenmarket sagen?
Würde mir gern eine kleine UL Rute bestellen, amazon.jp liefert leider nicht direkt und bei Digitaka ist sie inkl. Zoll dann doch recht teuer.
Also bei mir hat die Bestellung über Zenmarkt problemlos geklappt,hat ein wenig länger gedauert als bei Buyee (die ich auch empfehlen kann)ich werde beide Blattformen auf alle Fälle weiter nutzen.
 

sundown

Dr. Jerkl & Mr. Bait
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A&M Angelsport hat nun auch mich als Kunden verloren. "Formell lief alles richtig" - auf diese Feststellung bestand man. Für mich ist aber Kulanz ein Bestandteil des Service und daher kann ich dem Händler nun kein positives Feedback mehr geben.

Vor anderthalb Wochen hatte ich zwei große Plano-Lagerboxen bestellt. Über Amazon und A&M als Verkäufer, da hier einige Nutzer von Problemen bei Garantiefällen und Retouren berichtet haben. Die Preise mit rund 60 Euro pro Box und die Versandkosten von aufgerundet 7 Euro waren dabei die gleichen wie im Online-Shop.

Zuerst kam nur eine Box. Ich dachte an einen Fehler und rief zum ersten Mal beim Kundenservice an. Der sehr nette Mitarbeiter konnte feststellen, dass in getrennten Paketen verschickt worden war und diese wohl unterschiedlich ankommen.

Am nächsten Tag erreichte mich das zweite Paket. Blöder als der zusätzliche Aufwand, die Lieferung abzupassen, war, dass die zweite Box kaputt ankam - ziemlich stark beschädigt, an der Versandverpackung war nichts zu sehen. Zweiter Kontakt mit dem Kundenservice und dem netten Mitarbeiter. Direkt Retourenschein und Rücksendeschein bekommen. Alles ausgefüllt, Box eingepackt und den ganzen Kram am selben Tag zum Shop gefahren. Dieser Aufwand und die somit dritte anstehende Lieferung war dann durchaus nervig.

Viel mehr genervt hat mich aber der nächste Tag. Newsletter von A&M Angelsport, Plano-Abverkauf. Da war dann "mein" Boxenmodell 10 Euro günstiger und direkt an erster Stele aufgeführt - nur genau diese, also nur in der gleichen Größe und nur in der gleichen Farbe. Hat mich durchaus geärgert, sind schließlich mehr als 15 % und ich muss auch für mein Geld arbeiten. Der Kundenservice schien mir am Vortag über die 200 Boxen im Lager durchaus überrascht. Und schließlich lief eine Retoure und ich hatte einigen Aufwand mit der Bestellung.

Dritter Anruf beim Kundenservice am Folgetag, anderer Mitarbeiter. Dem war sehr schnell anzumerken, dass es keine Bestrebung gibt, mir auch nur irgendwie entgegenzukommen. Da könne man nichts am Preis machen. Amazon verlange Gebühren, zudem gelte der günstigere Preis nur im eigenen Online-Shop. Die zeitliche Nähe zwischen dem Newsletter und der "Oh, da sind noch 200 auf Lager"-Erkenntnis am Tag vorm Newsletter sei reiner Zufall.

Ich musste aktiv nachfragen, ob man die eine jetzt eh retournierte Box nicht stornieren und neu für den günstigeren Preis verrechnen könne. Ja, das ginge über den Online-Shop. Die neuerlichen Versandkosten müsse ich aber bezahlen, den Erlass gebe das Shopsystem nicht her. Aha, man muss eh nochmals an mich versenden, aber diese Kosten würde man mir bei dieser "Lösung" aufdrücken. Mein Hinweis, dass dieses Procedere mit 3-Euro-Plus rechnerisch und damit wirtschaftlich keinen großen Sinn mache, verärgerte den "ausgebildeten Kaufmann", der "sehr wohl rechnen könne" ziemlich.

Ich erwähnte, meine Enttäuschung öffentlich zu kommunizieren. Das kam ebenfalls nicht allzu gut an. Man müsse bei der Wahrheit bleiben, schwang als Vorwurf mit. Als Händler wickle man die Retoure korrekt ab und es habe schließlich einen Lösungsvorschlag gegeben, den ich abgelehnt habe. Schlechte Bewertungen seien für Händler gedacht, die nicht liefern o.ä. A&M mache nichts falsch, alles korrekt - da sei eine negative Bewertung nicht gerechtfertigt.

Dann platzte mir die Hutschnur und ich gab den Hinweis, dass ich den ganzen Quatsch - sogar noch nach der erneuten Zusendung - wieder stornieren könne. Gibt Amazon her. Ist nicht mein Stil, aber das sollte man als Händler vielleicht ebenfalls im Blick haben. Natürlich war ich damit der böse Kunde.

Am Ende gab mir der Herr am Telefon den Vorwurf mit, dass dieses Telefonat uns beide jetzt viel Zeit gekostet habe. Und mit dem Appell, ich solle wegen der Bewertung noch einmal in mich gehen, ob das denn fair sei, hat es geendet.

Auch wenn ich einen Teil der Argumente verstehe und ich formell keinen Anspruch auf Entgegenkommen habe: In so einem Fall hätte ich ein wenig Kulanz erwartet. Ich hatte viel Aufwand, der Händler musste eh wieder an mich versenden. Für mich war diese Erfahrung und vor allem dieses Gespräch enttäuschend, Kundenorientierung und Service gehen anders. So bindet man niemanden. Ich ziehe meine Konsequenzen und werde dort nicht mehr kaufen.

Die zweite Box kam übrigens heute an, zum Glück ohne Schaden. Eine Bestätigung über den Austausch vom ersten, netten Mitarbeiter gab es. Aber meiner Bitte nach dem Code für die Sendungsverfolgung ist man nicht nachgekommen. Sei es drum. Abgehakt.
 

YaPh

Gummipapst
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A&M Angelsport hat nun auch mich als Kunden verloren. "Formell lief alles richtig" - auf diese Feststellung bestand man. Für mich ist aber Kulanz ein Bestandteil des Service und daher kann ich dem Händler nun kein positives Feedback mehr geben.

Vor anderthalb Wochen hatte ich zwei große Plano-Lagerboxen bestellt. Über Amazon und A&M als Verkäufer, da hier einige Nutzer von Problemen bei Garantiefällen und Retouren berichtet haben. Die Preise mit rund 60 Euro pro Box und die Versandkosten von aufgerundet 7 Euro waren dabei die gleichen wie im Online-Shop.

Zuerst kam nur eine Box. Ich dachte an einen Fehler und rief zum ersten Mal beim Kundenservice an. Der sehr nette Mitarbeiter konnte feststellen, dass in getrennten Paketen verschickt worden war und diese wohl unterschiedlich ankommen.

Am nächsten Tag erreichte mich das zweite Paket. Blöder als der zusätzliche Aufwand, die Lieferung abzupassen, war, dass die zweite Box kaputt ankam - ziemlich stark beschädigt, an der Versandverpackung war nichts zu sehen. Zweiter Kontakt mit dem Kundenservice und dem netten Mitarbeiter. Direkt Retourenschein und Rücksendeschein bekommen. Alles ausgefüllt, Box eingepackt und den ganzen Kram am selben Tag zum Shop gefahren. Dieser Aufwand und die somit dritte anstehende Lieferung war dann durchaus nervig.

Viel mehr genervt hat mich aber der nächste Tag. Newsletter von A&M Angelsport, Plano-Abverkauf. Da war dann "mein" Boxenmodell 10 Euro günstiger und direkt an erster Stele aufgeführt - nur genau diese, also nur in der gleichen Größe und nur in der gleichen Farbe. Hat mich durchaus geärgert, sind schließlich mehr als 15 % und ich muss auch für mein Geld arbeiten. Der Kundenservice schien mir am Vortag über die 200 Boxen im Lager durchaus überrascht. Und schließlich lief eine Retoure und ich hatte einigen Aufwand mit der Bestellung.

Dritter Anruf beim Kundenservice am Folgetag, anderer Mitarbeiter. Dem war sehr schnell anzumerken, dass es keine Bestrebung gibt, mir auch nur irgendwie entgegenzukommen. Da könne man nichts am Preis machen. Amazon verlange Gebühren, zudem gelte der günstigere Preis nur im eigenen Online-Shop. Die zeitliche Nähe zwischen dem Newsletter und der "Oh, da sind noch 200 auf Lager"-Erkenntnis am Tag vorm Newsletter sei reiner Zufall.

Ich musste aktiv nachfragen, ob man die eine jetzt eh retournierte Box nicht stornieren und neu für den günstigeren Preis verrechnen könne. Ja, das ginge über den Online-Shop. Die neuerlichen Versandkosten müsse ich aber bezahlen, den Erlass gebe das Shopsystem nicht her. Aha, man muss eh nochmals an mich versenden, aber diese Kosten würde man mir bei dieser "Lösung" aufdrücken. Mein Hinweis, dass dieses Procedere mit 3-Euro-Plus rechnerisch und damit wirtschaftlich keinen großen Sinn mache, verärgerte den "ausgebildeten Kaufmann", der "sehr wohl rechnen könne" ziemlich.

Ich erwähnte, meine Enttäuschung öffentlich zu kommunizieren. Das kam ebenfalls nicht allzu gut an. Man müsse bei der Wahrheit bleiben, schwang als Vorwurf mit. Als Händler wickle man die Retoure korrekt ab und es habe schließlich einen Lösungsvorschlag gegeben, den ich abgelehnt habe. Schlechte Bewertungen seien für Händler gedacht, die nicht liefern o.ä. A&M mache nichts falsch, alles korrekt - da sei eine negative Bewertung nicht gerechtfertigt.

Dann platzte mir die Hutschnur und ich gab den Hinweis, dass ich den ganzen Quatsch - sogar noch nach der erneuten Zusendung - wieder stornieren könne. Gibt Amazon her. Ist nicht mein Stil, aber das sollte man als Händler vielleicht ebenfalls im Blick haben. Natürlich war ich damit der böse Kunde.

Am Ende gab mir der Herr am Telefon den Vorwurf mit, dass dieses Telefonat uns beide jetzt viel Zeit gekostet habe. Und mit dem Appell, ich solle wegen der Bewertung noch einmal in mich gehen, ob das denn fair sei, hat es geendet.

Auch wenn ich einen Teil der Argumente verstehe und ich formell keinen Anspruch auf Entgegenkommen habe: In so einem Fall hätte ich ein wenig Kulanz erwartet. Ich hatte viel Aufwand, der Händler musste eh wieder an mich versenden. Für mich war diese Erfahrung und vor allem dieses Gespräch enttäuschend, Kundenorientierung und Service gehen anders. So bindet man niemanden. Ich ziehe meine Konsequenzen und werde dort nicht mehr kaufen.

Die zweite Box kam übrigens heute an, zum Glück ohne Schaden. Eine Bestätigung über den Austausch vom ersten, netten Mitarbeiter gab es. Aber meiner Bitte nach dem Code für die Sendungsverfolgung ist man nicht nachgekommen. Sei es drum. Abgehakt.
Für mich ist der Laden auch durch!
 

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