Onlineshop-Erfahrungen Sammelfred

[Ratio82]

Wie sind denn eure Erfahrungen bei Rücksendungen an Neptunmaster? Letze Woche Mittwoch wurde die Retoure zugestellt, Erstattung bisher Fehlanzeige. Reaktion auf höfliche Nachfrage, wie lange in der Regel die Bearbeitung dauert, ebenfalls Fehlanzeige.

 

[Just4Tocks]

Wie sind denn eure Erfahrungen bei Rücksendungen an Neptunmaster? Letze Woche Mittwoch wurde die Retoure zugestellt, Erstattung bisher Fehlanzeige. Reaktion auf höfliche Nachfrage, wie lange in der Regel die Bearbeitung dauert, ebenfalls Fehlanzeige.

Mal völlig losgelöst von Neptunmaster, dauert die Bearbeitung von Rücksendungen in der Regel zwischen 5-10 Werktagen. Natürlich könnte man auf deine E-Mail antworten, aber alleine vom zeitlichen Rahmen halte ich das alles noch für legitim.

 

[Krautzone]

Muß hier mal HuB loben,Versand ging diesmal sehr schnell Mittwoch Abend bestellt Freitag war die Sendung da.Leider war ein Artikel nicht lieferbar so das ich eine Rückerstattung bekam,wäre kein Problem gewesen wenn ich nicht einen Teil der Rechnung mit dem Valentinstags Gutschein beglichen hätte.Dieser wurde anteilig auf jeden Artikel verrechnet so das ich nur den Anteil den ich Bar drauf gezahlt habe zurück erstattet bekam über Rest wurde kein Wort verloren.
Hab dann freundlich den HuB Kundenservice angeschrieben und bekam von einer KI Namens Lena die Antwort das sie es bedauert aber den einmal genutzt Wert eines Gutscheines könnten sie mir leider nicht erstatten.
Auch wenn es nur um knapp 15€ ging hab ich mich geärgert und hab den Support nochmals angeschrieben und ein paar Vorschläge zur Lösung des Problems angeboten.Diesmal bekam ich von Sandra(echter Mensch) Antwort nach zweimaligen sehr netten hin und her schreiben bekam ich noch am gleichen Tag die Versandbestätigung über den bestellten Artikel in einer anderen von mir gewählten Farbe,besonders nett fand ich das ich weder den zurück erstatteten Betrag drauf noch Porto bezahlen mußte.
An dieser Stelle nochmals vielen Dank an HuB und vor allem an Sandra dir mir sehr schnell,freundlich und kompetent geholfen hat,Beachtlich fand ich auch das Sandra noch um kurz vor 22:00 auf eine Mail von mir geantwortet hat.

 

[olem]

Muß hier mal HuB loben,Versand ging diesmal sehr schnell Mittwoch Abend bestellt Freitag war die Sendung da.Leider war ein Artikel nicht lieferbar so das ich eine Rückerstattung bekam,wäre kein Problem gewesen wenn ich nicht einen Teil der Rechnung mit dem Valentinstags Gutschein beglichen hätte.Dieser wurde anteilig auf jeden Artikel verrechnet so das ich nur den Anteil den ich Bar drauf gezahlt habe zurück erstattet bekam über Rest wurde kein Wort verloren.
Hab dann freundlich den HuB Kundenservice angeschrieben und bekam von einer KI Namens Lena die Antwort das sie es bedauert aber den einmal genutzt Wert eines Gutscheines könnten sie mir leider nicht erstatten.
Auch wenn es nur um knapp 15€ ging hab ich mich geärgert und hab den Support nochmals angeschrieben und ein paar Vorschläge zur Lösung des Problems angeboten.Diesmal bekam ich von Sandra(echter Mensch) Antwort nach zweimaligen sehr netten hin und her schreiben bekam ich noch am gleichen Tag die Versandbestätigung über den bestellten Artikel in einer anderen von mir gewählten Farbe,besonders nett fand ich das ich weder den zurück erstatteten Betrag drauf noch Porto bezahlen mußte.
An dieser Stelle nochmals vielen Dank an HuB und vor allem an Sandra dir mir sehr schnell,freundlich und kompetent geholfen hat,Beachtlich fand ich auch das Sandra noch um kurz vor 22:00 auf eine Mail von mir geantwortet hat.

Naaaa...,so begeistert wie du von Sandra berichtest, hoffe ich das das deine Frau/Freundin nicht liest...
Nicht das wir am Ende diesbezüglich noch nen Post von dir im "Was bereitet dir gerade keine Freude?? aka Was geht dir auf den Sack"-Thread lesen müssen...

 

[Krautzone]

Naaaa...,so begeistert wie du von Sandra berichtest, hoffe ich das das deine Frau/Freundin nicht liest...
Nicht das wir am Ende diesbezüglich noch nen Post von dir im "Was bereitet dir gerade keine Freude?? aka Was geht dir auf den Sack"-Thread lesen müssen...

Dann sollte ich wohl auch besser aufpassen das sie nicht meine Jubelarien über Kay liest,nicht das sie am Ende noch auf falsche Gedanken kommt

 

[moissac]

Wie sind denn eure Erfahrungen bei Rücksendungen an Neptunmaster? Letze Woche Mittwoch wurde die Retoure zugestellt, Erstattung bisher Fehlanzeige. Reaktion auf höfliche Nachfrage, wie lange in der Regel die Bearbeitung dauert, ebenfalls Fehlanzeige.

Ich habe nach der Retoure einer Rute knapp 2 Wochen nix gehört, dann ne freundliche email geschrieben, und ein paar Stunden später wurde mir geantwortet und die Kohle erstattet.

 

[babub254]

Hat schonmal jemand eine Bestellung beim JLS storniert? Ist das möglich?

Edit: Ja ist möglich. Hab ne Mail geschrieben und dann wurde die Bestellung storniert und der Betrag erstattet.

 

[Nahtan oJ]

Habe auf der Suche nach (günstigen) Daiwa-Ersatzgriffen den Shop

Moderator:
Link zu fragwürdigen Shop gelöscht

MIttelmäßig bis schlechtes Deutsch und alles im Sale zu teils unverschämten Preisen. Das kann doch nur ein Scam sein, oder?
Allerdings scheinen sie Paypal anzubieten. Ich bin fast versucht, mal irgendwas zu bestellen, denn mit Paypal sollte man ja sein Geld zurückkriegen (natürlich mit größter Vorsicht vor gefälschten Paypal-Seiten o.ä.)

Edit: man scheint auf die offizielle Paypal-Seite paypal.com weitergeleitet zu werden. Bezahlt wird allerdings in USD, obwohl die Preise in Euro angezeigt werden.
Bestellt habe ich noch nicht. Würde aber an Packstation senden lassen, falsche Telefonnummer nehmen und vorsorglich das Paypal Passwort nach der Bestellung ändern. Um wirklich auf Nummer sicher zu gehen.

 

[Krautzone]

Habe auf der Suche nach (günstigen) Daiwa-Ersatzgriffen den Shop

Moderator:
Link zu fragwürdigen Shop gelöscht

MIttelmäßig bis schlechtes Deutsch und alles im Sale zu teils unverschämten Preisen. Das kann doch nur ein Scam sein, oder?
Allerdings scheinen sie Paypal anzubieten. Ich bin fast versucht, mal irgendwas zu bestellen, denn mit Paypal sollte man ja sein Geld zurückkriegen (natürlich mit größter Vorsicht vor gefälschten Paypal-Seiten o.ä.)

Edit: man scheint auf die offizielle Paypal-Seite paypal.com weitergeleitet zu werden. Bezahlt wird allerdings in USD, obwohl die Preise in Euro angezeigt werden.
Bestellt habe ich noch nicht. Würde aber an Packstation senden lassen, falsche Telefonnummer nehmen und vorsorglich das Paypal Passwort nach der Bestellung ändern. Um wirklich auf Nummer sicher zu gehen.

Ganz ehrlich bei den Preisen kann das nur Abzocke sein, PayPal hin oder her ich würde die Finger davon lassen!

 

[Kampfdackel666]

Ich konnte da weder Namen noch ein Impressum finden aber vielleicht bin ich auch nur Blind. Aber komisch ist die Seite auf alle Fälle.

 

[Krautzone]

Ich konnte da weder Namen noch ein Impressum finden aber vielleicht bin ich auch nur Blind. Aber komisch ist die Seite auf alle Fälle.

Ne bist nicht blind ein Impressum gibt es nicht und die angegebene Adresse Rudower Chaussee 56 ist anscheinend auch falsch,nach dem was ich auf die schnelle gefunden habe endet die Rudower Chaussee bei Nr.54.

 

[Desperados]

Ne Daiwa Saltiga für 69€ das muss legit sein.

 

[Mohrchen]

Man darf in Deutschland keine Internetseite ohne Impressum betreiben - Also Hände weg!