Lurenatic`s Info-, Frage-Antwort- & Anregungen-Thread

[mar_cel_mo]

Auf der Website steht 9.11.21.11.

Danke - wer lesen kann ist anscheinend wieder im Vorteil

 

[Zander-Whisperer]

Den 4.8" SLT Minnow gestern direkt getestet. Hab' ihn am No Sinker Rig gefischt, d.h. absinken lassen, leichte Schläge in die Rute, absinken lassen, Rutenschläge etc... dank seiner fast 10g Eigengewicht fliegt er sehr weit. Fisch gab's nur fast... hatte einen am Haken, welcher sich leider lösen konnte.
Hab' ihn dann noch ein wenig im Freiwasser als Softjerk gleiten lassen. Das hat mir noch nicht ganz so gut gefallen, da muss ich mich noch ein wenig mit beschäftigen. Aufgrund des Aufbaus des Köders geh' ich aber immer noch davon aus, dass das vernünftig funktionieren wird.

 

[JonasML]

Moin, ich muss mal ein bisschen Kritik an euch loswerden. Im Mai ist mir meine Stand Out 68ml-2 aufgrund von eigener Blödheit an der Spitze abgebrochen. Seitdem versuche ich ein neues Spitzenteil zu bekommen/kaufen. Ich habe mittlerweile glaube ich vier oder fünf emails an euch geschrieben, auf die ihr nach jeweils 1-14 Tagen geantwortet habt, dass ihr nachsehen müsst, die Spitzen geordert sind, die Spitzen im Versand sind oder sonst was. Jeweils wollte sich nachfolgend jemand bei mir melden zwecks einem ungefähren Liefertermin. Bis heute ist das im Anschluss kein einziges Mal passiert. Ich finde das mittlerweile relativ unbefriedigend um es diplomatisch auszudrücken. Ihr solltet dahingehend wirklich dringend an eurem Kundenservice arbeiten, das können andere Händler/Hersteller wirklich bedeutend besser.

 

[XR-Kalle]

Moin, ich muss mal ein bisschen Kritik an euch loswerden. Im Mai ist mir meine Stand Out 68ml-2 aufgrund von eigener Blödheit an der Spitze abgebrochen. Seitdem versuche ich ein neues Spitzenteil zu bekommen/kaufen. Ich habe mittlerweile glaube ich vier oder fünf emails an euch geschrieben, auf die ihr nach jeweils 1-14 Tagen geantwortet habt, dass ihr nachsehen müsst, die Spitzen geordert sind, die Spitzen im Versand sind oder sonst was. Jeweils wollte sich nachfolgend jemand bei mir melden zwecks einem ungefähren Liefertermin. Bis heute ist das im Anschluss kein einziges Mal passiert. Ich finde das mittlerweile relativ unbefriedigend um es diplomatisch auszudrücken. Ihr solltet dahingehend wirklich dringend an eurem Kundenservice arbeiten, das können andere Händler/Hersteller wirklich bedeutend besser.

Ich kann das leider zu 100%bestätigen und bin dort selber die letzten Jahre mehrfach mit Anfragen zu Rutenkäufen gescheitert.
Überlastung hin oder her...das geht nicht!

 

[Allrounder90]

Es werden auch gern die gleichen Anfragen von verschiedenen Personen beantwortet ohne das die andere scheinbar davon weiß und am Ende weiß es keiner mehr. Ich glaub zwar net mehr an meine Ersatzspitze aber die Hoffnung stirbt zuletzt.

Hat stark angefangen die Bude aber umso stärker nachgelassen, jetzt kommt bestimmt wieder, Urlaub, ypc ach Messe ist ja auch bald. Naja Schade drum aber immer die selbe Leier ist halt auch lächerlich. Besserung loben aber nie umsetzen

 

[DanT]

Ich hab den genauen Mailverlauf nicht mehr parat, doch bei meiner letzten Order, würde die Mailanfrage um einen Artikel zu ergänzen, schnell beantwortet so. Der Zusatzartikel würde auch im Paket mitgeschickt.
Eine technische Anmerkung zum Webshop, also nix relevantes, würde 3 Tage später beantwortet.

Um auch mal was positives zu schreiben.

 

[Lurenatic]

Moin, ich muss mal ein bisschen Kritik an euch loswerden. Im Mai ist mir meine Stand Out 68ml-2 aufgrund von eigener Blödheit an der Spitze abgebrochen. Seitdem versuche ich ein neues Spitzenteil zu bekommen/kaufen. Ich habe mittlerweile glaube ich vier oder fünf emails an euch geschrieben, auf die ihr nach jeweils 1-14 Tagen geantwortet habt, dass ihr nachsehen müsst, die Spitzen geordert sind, die Spitzen im Versand sind oder sonst was. Jeweils wollte sich nachfolgend jemand bei mir melden zwecks einem ungefähren Liefertermin. Bis heute ist das im Anschluss kein einziges Mal passiert. Ich finde das mittlerweile relativ unbefriedigend um es diplomatisch auszudrücken. Ihr solltet dahingehend wirklich dringend an eurem Kundenservice arbeiten, das können andere Händler/Hersteller wirklich bedeutend besser.

Die Lieferung ist am Freitag früh bei uns eingetroffen, Bestellungen und Ersatzteil Lieferungen sind bereits verpackt und gehen am Montag in den Versand.

Das gilt ebenfalls für @Allrounder90. Ich kann Username und Auftrag jetzt natürlich nicht zusammen bringen, aber wenn du mir einfach per PN nochmal kurz deinen Namen durch schickst, drucke ich dir deinen Versandaufkleber morgen früh gern auch als erstes.

 

[bandit]

Moin zusammen,

aus aktuellem Anlass meine Erfahrungen:
Mir sind bei zwei meiner Stand Outs (76M, 81ML) die Spitzen gebrochen. Die ersten Kontaktaufnahme mit Carsten & Team erfolgte vor rund 2 Monaten - Mails wurden innerhalb von 7 Tagen mit der Info "Spitzen werden/sind bestellt + der ungefähre Zeitraum der Lieferung" beantwortet, was ich absolut angemessen/OK finde.
Gestern erfolgte eine erneute Kontaktaufnahme und die Reaktionszeit lag diesmal im einstelligen Minutenbereich (!).

Im Ergebnis sind die Spitzenteile unterwegs - zu einem sehr sehr fairen Kurs, vielen Dank! @Lurenatic - und ich bin/war immer mit der Kommunikation sehr zufrieden - sowohl via Mail als auch Telefon. Der letzte telefonische Kontakt war eine Beratung zu einer Stand Out und auch da wurden alle offenen Fragen beantwortet.
Insgesamt habe ich nur positive Erfahrungen gemacht (Kommunikation, Bestellprozess, Lieferzeiten).

 

[FNL]

@Lurenatic wie ich sehe gab es einen Restock an Legit Design Ruten. Kommt die Wild Side 610l+ in Kürze noch mal rein oder wird das noch dauern?

 

[JonasML]

Kurzes Update zu meiner Spitze.. letztendlich scheint jetzt alles gut auszugehen. Carsten hat mich auch Montagmorgen direkt kontaktiert und die Spitze ist auf dem Weg.

 

[DonauRäuber]

Bei mir gab's in der Vergangenheit auch mal heftiges Kopfschütteln bzgl. Service/Auslieferungsfristen. Aber ich muss fairerweise sage, dass sich diesbezüglich einiges getan hat, seit Mitte September mehrfach Kontakt zu Lurenatic gehabt und sowohl telefonisch als auch per Mail gute Erreichbarkeit! Gerade heute wurde ne Mail von Carsten innerhalb zwei Minuten beantwortet, das ist schon top! Wenn die Jungs das so halten (auch über Messe- und YPC Zeiten) passt das.

 

[#AngelMicha]

Mein neues Spitzenteil ist heute eingetroffen - Dienstagabend nach dem Angeltag eine Mail - Mittwochmorgen die Lösung. (Hatte aber auch einen guten Zeitpunkt mit der Lieferung abgepasst Glück im Unglück

 

[JonasML]

Meine ist ebenfalls heute top verpackt angekommen und es gab noch eine Packung Machobees dazu.
Schade, dass ihr dieses Jahr nicht zur Messe kommt, wollte mich dort eigentlich wieder für die kommende Saison eindecken..

 

[HansiB]

Meine ist ebenfalls heute top verpackt angekommen und es gab noch eine Packung Machobees dazu.

Genau das gleiche bei mir, Daumen hoch

 

[HansiB]

...

 

[unblumax]

Steht schon fest, wann der Kaishin Minnow rauskommen wird?

 

[Lurenatic]

Noch nicht ganz, aber allzu lange dauert es nicht mehr. Relativ sicher noch dieses Jahr.

Hier mal noch 2-3 Bilder des Köders für alle, die ihn ggf. noch nicht gesehen haben:

 

[Lurenatic]

Unser NOIKE Adventskalender geht in die zweite Runde!

Nachdem die erste Auflage im letzten Jahr komplett ausverkauft war, haben wir für 2026 nochmal ordentlich nachgelegt.



Mehr Hardbaits, jeden Tag eine andere, Kalender exklusive, Sonderfarbe und 24 Gewinnchancen.

Auch beim Warenwert haben wir nochmal eine Schippe draufgelegt. Dieser liegt dieses Jahr bei über 250€.

An der Zusammenstellung haben wir gemeinsam mit NOIKE in Japan wieder ordentlich getüftelt. Da sind einige ziemlich coole Farben entstanden, auf die wir uns selbst schon freuen.



Die Devise ist auch dieses Mal wieder: Weniger „wildes buntes Durcheinander“, sondern sorgfältig zusammen gestellte Farben, die auch wirklich fangen. Wir waren mit dem Inhalt des letztjährigen Kalenders letzte Woche am Wasser und haben mit JEDEM der 24 Köder gefangen!

In den nächsten Tagen geben wir euch hier noch ein paar Einblicke hinter die Kulissen, u.a. kommt zu der o.g. Köderchallange auch ein Video auf unserem YouTube Kanal.

Wer sich den Kalender schon mal anschauen möchte:

https://www.lurenatic.de/de/gummikoder/gummifische/angel-adventskalender-noike-2026.html